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Inhaltsverzeichnis

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    Lichtkaufhaus.de

    Wenn man an Kaufhäuser denkt, kommt einem direkt der Gedanke an eine riesen Produktauswahl, unzähligen Shoppingmöglichkeiten und stundenlangem Stöbern. So auch bei lichtkaufhaus.de. Bei dem Online-Shop ist der Name Programm. Das Kaufhaus für Lampen bietet ein großes Sortiment an Produkten, sodass man als Kunde gar nicht mehr aufhören möchte, die vielen Seiten zu durchforsten.

    Selbstabholung möglich

    Mit über 17 500 Artikeln bietet lichtkaufhaus.de eine riesen Auswahl an Lampen. Egal ob Tischlampen, Bilderleuchten, Deckenleuchten, Kugelleuchten oder LED-Leuchten. Die Aufzählung an Produkten könnte noch einige Zeilen weiter gehen. Damit sich der Kunde auf der Homepage zurechtfindet, steht ihm die Menüleiste zur Verfügung. Diese besteht aus den Kategorien Wohnen, Shop&Office, Außenleuchten, Leuchtmittel, Zubehör, Sonderposten sowie Marken. Fährt man mit dem Mausanzeiger über die Kategorien, öffnet sich ein unteres Fenster, das dem Besucher Auswahlmöglichkeiten auflistet. Ein Beispiel: Klickt man mit dem Mausanzeiger über den Reiter Wohnen, erscheinen Unterpunkte wie Deckenleuchten, Kinderzimmer oder Strahler. Klickt man zum Beispiel auf Kinderzimmer, öffnet sich eine Bildgalerie, die einem die verschiedenen Lampenarten, wie Deckenleuchten oder Hängeleuchten, nochmals auflistet. So kann der Kunde ganz gezielt nach dem passenden Produkt suchen. Besonders gut gefällt uns die Kategorie Sonderposten. Hier werden Schnäppchenjäger fündig. Unter dieser Kategorie gibt es B-Ware, Restposten sowie Artikel aus der Lagerräumung. Da lässt sich richtig Geld sparen. Zum Zeitpunkt unserer Recherche gab es zum Beispiel Hängelampen, die bis zu 100 Euro günstiger waren. Ein Blick in diese Kategorie lohnt sich. Hier findet man gute Artikel für ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn Sie doch mal eine Frage zu dem einen oder anderen Produkt haben, können Sie sich selbstverständlich an das Team von lichtkaufhaus.de wenden. Dieses steht Ihnen über eine Kunden-Hotline von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Denn Kundenzufriedenheit ist ein Thema, das dem Online-Shop besonders am Herzen liegt. Wenn das Team von lichtkaufhaus.de Sie anrufen soll, ist das auch kein Problem. Über den Rückrufservice können Sie angeben an welchem Tag und um welche Uhrzeit sich das Team mit Ihnen in Verbindung setzten soll. Ein weiterer schöner Kundenservice ist das Bonusprogramm des Online-Shops. Ab einem Warenwert von 500 Euro erhält der Kunde eine Ermäßigung von fünf Prozent. Zudem erhalten alle Kunden eine versandfreie Lieferung ab einem Warenwert von 40 Euro. Und der ist bei der großen Auswahl schnell erreicht. Wenn das Portemonnaie schließlich leer ist und die passende Beleuchtung im Warenkorb gelandet ist, kann es weiter zum Bezahlen gehen. Zunächst kann der Kunde hier wählen, ob er sich als Neukunde registrieren möchte oder ob er als Gast bestellen möchte. Hat man sich für eine Möglichkeit entschieden, muss schon die nächste getroffen werden. Wie möchte ich am liebsten bezahlen? Zur Auswahl stehen Zahlungen per Paypal, Visa, Mastercard, Vorkasse sowie Nachname. Zudem kann man die Ware bei Selbstabholung direkt in Bar bezahlen. Die Möglichkeit die Ware selbst abzuholen, bietet Lichtkaufhaus nämlich auch an. Die Abholung ist innerhalb der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag möglich. Wer also in der Nähe von Siegburg wohnt, kann über diese Alternative nachdenken.

    Crossmedial unterwegs

    Lichtkaufhaus.de ist auch in den sozialen Netzwerken unterwegs. Dazu gehören Facebook, Google+ und Pinterest. Als Kunde lassen sich hier neue Produkte entdecken. Zudem gibt es Videos und pfiffige Dekoideen. Allerdings sind die Abstände, in denen Lichtkaufhaus.de neue Beiträge postet recht groß. Die sozialen Netzwerke sind eine nette Zusatzidee für den Kunden. Leider ist, wie angesprochen, die Aktualität nicht da. Das geht besser.

    Fazit

    Unser Urteil über lichtkaufhaus.de kann nur positiv ausfallen. Uns gefällt nicht nur die schön strukturierte Internetseite, sondern auch die große Produktvielfalt sowie der gute kundenorientierte Service. Mit kleinen Extras, wie zum Beispiel den fünf Jahren Garantie auf alle Leuchten, oder der kostenfreien Rücksendung der Produkte, wird das Einkaufserlebnis in dem Online-Shop so positiv wie möglich gestaltet. Uns hat lichtkaufhaus.de überzeugt, weswegen wir dem Online-Shop gerne unser Siegel verleihen.

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