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    Seit dem Jahr 1981 macht es sich Linda Broszeit zur Aufgabe ihren Mitmenschen mit Büchern eine Freude zu bereiten. Dies schafft sie nicht nur im persönlichen Kontakt mit Kunden, wenn sie in Duisburg in ihrer Buchhandlung Bücherinsel steht. Die engagierte Besitzerin schafft es, ihre Bücherleidenschaft und ihre Menschlichkeit auch über ihren Online-Shop zu versprühen.

    Unscheinbarer Online-Shop mit viel Herz

    Die Startseite mag auf den ersten Blick unscheinbar wirken, doch durch den guten Aufbau der Seite findet der Käufer sich sehr schnell zurecht. Fährt man mit der Maus über die in einer Leiste angeordneten Hauptkategorien Bücher, Sach- und Fachbücher, E-books, Filme und weitere Kategorien, so werden direkt die passenden Subkategorien angezeigt. Möchte man nicht stöbern, sondern ist auf der Suche nach einem bestimmten Buch, so bietet sich die Suchfunktion an. Wir waren auf der Suche nach dem Buch „Der kleine Prinz”. Zwar hatte die Suchmaschine Probleme uns Lösungsvorschläge zu bieten, als wir in der Suchleiste “kliene Printz” eingegeben haben. Doch als wir nur das Wort Prinz eingegeben haben, wurde uns nach nur wenigen Sekunden unser Wunschbuch aufgelistet. Ist das Lieblingsbuch im Shop nicht auffindbar, so sollte man sich nicht scheuen, bei bücherinsel.com anzurufen. Frau Broszeit hat für jedermann ein offenes Ohr und wird versuchen, die Wünsche des Kunden zu erfüllen.
    So kann man sich auch durch das Bücherinsel-Team Titellisten des Lieblings-Autors, des Hobbys oder eines Fachgebietes zusammenstellen lassen. Vor allen die Unschlüssigen unter uns. Denn fällt die Buchwahl schwer, so kann man bei Linda Broszeit alle Bücher bestellen und in der Bücherinsel in Duisburg Reihnhausen vor Ort anlesen. Das gewünschte Buch kann dann dort gekauft werden, die restlichen bleiben in der Bücherinsel. Ist man gar nicht auf der Suche nach einem bestimmten Buch und möchte sich nicht durch das große Online-Angebotwälzen, so bieten die Buchvorschläge von Linda Broszeit auf der Startseite eine schöne Inspiration. Was wir ein wenig schade finden ist, dass weitere Lesetipps der Bücherinsel Besitzerin, sich ganz oben in einer kleinen Leiste auf der Startseite verstecken. Denn die Lesetipps der Bücherinsel sind wirklich schön ausgewählt. Ist die Buchwahl endlich getroffen, so kann man sich noch für eine Bonuskarte entscheiden, auf der Einkäufe mit Gutscheinpunkten honoriert werden. Der Einkauf wird kostenlos innerhalb Deutschlands als Buchsendung zugeschickt. Bezahlt wird mit Kreditkarte, per Vorkasse oder per Paypal. Es besteht aber auch die Möglichkeit, sich ein Monatskonto bei der Bücherinsel.de einzurichten. Hat man sich für die falschen Bücher entschieden, stellt der Umtausch natürlich kein Problem dar. Innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts darf der Fehlkauf ohne Angaben von Gründen wieder umgetauscht werden. Das einzige Manko: Anders als der Versand, ist die Retoure nicht kostenlos. Das finden wir schade.

    Soziales Engagement in Duisburg-Reihnhausen

    Doch die kleine Schwachstelle macht die Online-Händlerin mit ihrer sozialen Ader schnell wieder gut. Denn in der Bücherinsel können jederzeit Buchspenden abgegeben werden. Das Team kümmert sich um den Verkauf und spendet den Betrag an soziale Einrichtungen in der Umgebung Duisburg- Reihnhausen. Soviel Menschlichkeit finden wir einfach nur toll! Sogar auf der Facebook-Seite der Bücherinsel ist Linda Broszeit mehr als aktiv. Liebevoll gestaltet das Bücherinsel-Team ihre Fanseite mit Neuheiten von der Bücherinsel, Gewinnspielen und Bastelideen. Aber auch hier zieht die Menschlichkeit der Online-Händlerin nicht an einem vorbei. Denn auch an ihren Posts merkt man sehr, dass ihr Mitmenschen am Herzen liegen. Zum Beispiel machte die Buchhändlerin sich in einer Facebook-Nachricht über zwei ältere Kunden Gedanken. Diese drohen Heiligabend alleine verbringen zu müssen, da sie niemanden mehr haben. Schnell fragt Linda Broszeit ihre kleine Fangemeinde nach Alternativen.

    Fazit

    Selbst wenn man nicht in Duisburg oder in der Umgebung wohnt, bekommt der Kunde im Online-Shop der Bücherinsel das Rundum-sorglos-Paket zu spüren. Die unscheinbare Startseite verbirgt auf den ersten Blick nicht nur das große Bücherangebot, sondern die Menschlichkeit der Bücherinsel. Die Besitzerin Linda Broszeit macht alles, damit sich ihre Kunden wohlfühlen. So hilft sie zum Beispiel mit dem Verkauf von Buchspenden sozialen Einrichtungen. Soviel Einsatz finden nicht nur wir wunderbar, sondern auch ihre kleine treue Fangemeinde bei Facebook.

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